Política de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

1. Información General

En Netalvo (netalvo.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Netalvo S.A. de C.V.
Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 250, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06600
Email de Contacto: [email protected]
Teléfono: +52 55 8374 2619

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC
• Datos de contacto: Dirección de email, número telefónico, dirección postal
• Datos profesionales: Nombre de empresa, cargo, sector industrial
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Datos transaccionales: Historial de proyectos, servicios contratados, información de facturación

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Proveer los servicios de desarrollo de software solicitados
• Procesar solicitudes de cotización y contacto
• Facturación y gestión de pagos
• Comunicaciones relacionadas con proyectos activos
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (requieren tu consentimiento):

• Envío de newsletters y contenido relevante sobre desarrollo de software
• Marketing directo de nuestros servicios y promociones
• Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected].

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
• Personalizar contenido y publicidad
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesadores de pago, herramientas de email marketing), bajo acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a procesos legales válidos
• Con tu consentimiento: Cuando hayas autorizado explícitamente el compartir información

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Servidores seguros con acceso restringido
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación de personal en protección de datos
• Políticas de acceso basadas en necesidad de conocer

8. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a [email protected] con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante el período que establezcan las disposiciones legales aplicables (generalmente 5 años fiscales en México).

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que dichos proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes a los establecidos en la legislación mexicana.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

📧 Email: [email protected]
📞 Teléfono: +52 55 8374 2619
📍 Dirección: Av. Reforma 250, Ciudad de México, 06600